Legal notice

販売業者:
COSMOS 29Q

運営責任者:
櫻井彩加 

住所:

※ 記載の販売者住所は弊店契約店舗のものです。取引時にご請求があれば遅滞なくご連絡致します。
※ なるべくメール又はお問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。

電話番号:

メールアドレス:
info(at)cosmos29q.com
 
お問い合わせ対応時間:
平日10:00~18:00まで
いただいたお問い合わせにつきましては3営業以内にご返答致します。

URL:
www.cosmos29q.com
 
販売価格:
各商品ページをご確認下さい。
 
販売数量:
商品によっては在庫数に限りがあります。在庫については各商品ページをご確認下さい。

商品代金以外の必要料金:
お支払い金額は、消費税を含む商品のご購入代金及びこれに係わる取扱手数料・送料(税込)の合計となります。
販売価格には配送料、手数料は含まれておりません。別途配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。国際配送の際には、関税、またこれに関わる費用(customs duty, import taxes, duty charges)が生じる場合がございます。これら必要料金はご購入者様のご負担になります。
販売価格は当店でのご注文時の価格になります。ご注文後あるいは納品までの期間に価格変更が生じた場合にも、価格変更は行わないものとします。(表記間違いを除く) 
 
配送料については配送・送料のページをご確認下さい。
 
申込有効期限:
お客様がご注文内容を確定した後、当店からご注文内容を承諾する旨のメールがお客様に到達した時点で、お客様と当店との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
ご注文後5営業日以内に承諾するメールが届かない場合は、お手数ですが、info(at)cosmos29q.com までお問い合わせ下さい。 

お支払い方法:
クレジットカード*
PayPal**
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
 
*クレジットカード決済対応ブランド: Visa, Mastercard
**PayPalでお支払いの際は以下の方法でお支払いが可能です:

  • クレジットカード:Visa, Mastercard, American Express, JCB, DISCOVER NETWORK
  • デビットカード:国際ブランドが付いたデビットカード(Visaデビットなど)
  • 銀行口座 :みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行
お支払い期限:
ご注文後10営業日以内と致します。この間にご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
 
引渡し時期:
長期休暇前後や配送作業繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合を除き、通常ご注文をお受けしてから7営業日以内に発送致します。何らかの理由で発送に遅延が生じる場合は、こちらからメールにてご連絡致します。配送環境・状況により、配送が遅延する場合がございますので、予めご了承下さい。
受注生産品に関しては、各商品ページをご確認下さい。
 
引渡し方法:
商品の配送方法については、配送・送料のページでご確認下さい。

返品・交換の条件:
商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合など、当店の不手際により不備が生じた際には、送料当店負担にて商品の返品・交換を致します。 
お客様のご都合(イメージと違う、注文を間違えた等)や配送中の崩れ・ 延着等、また当店オンラインショップ以外でご購入された商品による返品・交換および返金は御遠慮いただいております。 
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目、見え方と多少異なる場合がありますがご了承ください。 画像の色目や見え方については当方の不備として扱いません。色やデザインなどについて詳しいご質問がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。 
以下の場合は返品・交換をお受けできません。ご了承下さい。

  • お客様のご都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等)
  • 商品到着から8日以上が経過した商品
  • 一度使用された商品
  • お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
  • 商品や外装の状態が、お届け時と比べ大きく異なる場合
  • タグ・下げ札が取れている場合
  • 洗濯をしてしまった商品
  • 値下げ・セール商品
  • オーダーメイド商品
  • プレオーダーで購入した商品
  • 商品説明に「返品不可」と記載のある商品
  • 購入の証明ができない場合(納品書・明細・レシート・コンファメーションメールなど)

不良品:
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合など、当店の不手際により不備が生じた際には、送料当店負担にて商品の返品・交換を致します。 
商品到着後速やかにご連絡下さい。商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承下さい。

尚、商品が在庫切れの場合、交換ができず商品代金ご返金というかたちでの対応でお願いする場合もございます。

お手数をおかけしますが、下記をご記入の上、商品到着後7日以内に、info(at)cosmos29q.com までご連絡下さい。この際、メールのSubject欄に「返品・交換」と入力して下さい。

返品・交換の期限を過ぎた場合や事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けすることができなくなりますのでご注意ください。

ご連絡いただきました後、返品・交換方法、返品先住所等を改めてメールにてご連絡させていただきます。  

ご記入いただく内容

  • ご注文番号
  • お客様のお名前
  • ご住所
  • 商品名
  • 交換 or 返品の理由 (破損・汚損のある場合は、それらの写真を添付していただければ速やかな対応につながります。宜しくお願い致します。)
※上記条件に沿わない場合は返品商品を受け取れない場合がございます。
 
返品期限:
商品到着後7日以内に上記の手順でご連絡下さい。その後、こちらからお送りするメールを受信後14日以内に返品商品の発送をお願い致します。
 
ご返金について:
返品商品を確認後メールにてご連絡致します。ご利用いただいたクレジットカード、PayPal、その他支払いサービスのアカウントを通してご返金致します。